Komunikasi tidak berlangsung dalam ruang hampa-sosial, melainkan
dalam suatu konteks atau situasi tertentu. Secara luas konteks di sini
berarti semua factor di luar orang-orang yang berkomunikasi, yang
terdiri dari; pertama, aspek yang bersifat fisik seperti iklim, cuaca,
suhu, jumlah peserta komunikasi, alat yang digunakan untuk menyampaikan
pesan, dll. Kedua, aspek psikologis, seperti sikap, kecenderungan, emosi
peserta komunikasi, dll. Ketiga, aspek social, seperti norma kelompok,
karakteristik budaya, dll. Keempat, aspek waktu, yakni kapan komunikasi
berlangsung.
Banyak pakar yang mengklasifikasikan komunikasi berdasarkan
konteksnya. Istilah-istilah lain juga lazim digunakan untuk merujuk pada
konteks ini, yaitu istilah tingkat, bentuk, keadaan, cara, dan jenis.
Indikator yang paling umum untuk mengklasifikasikan komunikasi adalah
berdasarkan jumlah peserta yang terlibat dalam komunikasi. Maka
dikenalah;
- Komunikasi pribadi/personal
- Komunikasi kelompok
- Komunikasi Antarbudaya
- Komunikasi massa
- Komunikasi Pribadi/personal
Komunikasi pribadi (personal communication) adalah komunikasi seputar
diri seseorang, baik dalam fungsinya sebagai komunikator maupun sebagai
komunikan. Tatanan komunikasi ini terdiri dari dua jenis, yaitu
komunikasi intrapribadi dan komunikasi antarpribadi.
- Komunikasi Intrapribadi (Intrapersonal communication)
Komunikasi Intrapribadi adalah komunikasi yang berlangsung dalam diri
seseorang. Orang tersebut berperan baik sebagai komunikator maupun
sebagai komunikan. Dia berdialog dan bertanya jawab dengan dirinya
sendiri, memberikan umpan balik bagi dirinya sendiri dalam proses
internal yang berkelanjutan. Biasanya Komunikasi intrapribadi
berlangsung ketika seseorang melakukan kegitan perenungan, perencanaan
dan penilaian kepada diri sendiri.
Aktivitas dari komunikasi intrapribadi yang kita lakukan sehari-hari
dalam upaya memahami diri sendiri diantaranya adalah; berdoa, bersyukur,
instrospeksi diri, dan berimajinasi secara kreatif
Mampu berdialog dengan diri sendiri, menunjukkan bahwa berarti kita
mampu mengenali diri kita. Dengan begitu kita dapat belajar bagaimana
kita bisa mengamati dan memberikan makna (intelektual dan emosional)
kepada lingkungan kita.
- Komunikasi Antarpribadi (interpersonal communication)
Komunikasi Antarpribadi merupakan proses pengiriman dan penerimaan
pesan antara dua orang atau di antara sekelompok kecil orang-orang
dengan beberapa umpan balik.
Komunikasi antarpribadi dinilai lebih ampuh dibandingkan dengan
komunikasi intrapribadi, sebab kegitan komunikasi antarpribadi memiliki
keampuhan dalam mengubah sikap, kepercayaan, opini, dan perilaku
komunikan.
Menurut sifatnya komunikasi antarpribadi diklasifikasikan menjadi dua jenis:
1) Komunikasi diadik, yaitu komunikasi yang berlangsung antara dua orang.
2) Komunikasi triadik, yaitu komunikasi yang pelakunya terdiri
dari tiga orang, satu orang sebagai komunikator dan dua orang lagi
sebagai komunikan.
Dalam komunikasi antar personal, diperlukannya keterampilan khusus
dalam upaya meningkatkan efektivitas dari kegitan komunikasi tersebut.
Dalam hal ini Kris Cole pada tahun 2005 merinci inti dari keterampilan
komunikasi antar personal, meliputi:
- Komunikasi yang jelas. Gagasan cemerlang dan
instruksi-instruksi penting dari seseorang menjadi percuma kalau tidak
dipahami orang lain. Sementara itu lebih dari 75 persen waktu kita
dialokasikan untuk berkomunikasi dengan orang lain. Karena itu
keterampilan komunikasi antar personal menjadi sangat penting.
- Asertiv dan empati. Kita bekerja dengan dan atau melalui
orang lain. Jadi setiap pernyataannya harus mudah dipahami dan
dimengerti orang lain seperti juga dia mampu melihat sesuatu dari
pikiran atau pandangan orang lain tersebut.
- Integritas. Ciri-ciri orang yang memiliki keterampilan
komunikasi antar personal biasanya bekerja dengan jujur dan menghargai
orang lain, yang berpegang pada etika, dan sistem nilai. Orang-orang
dengan integritas tinggi melakukan sesuatu sejalan dengan yang mereka
katakan. Satunya kata dengan perbuatan, menghindari kecurangan, dan
membangun kejujuran. ”Say what they mean and mean what they say”.
- Mendorong dan memotivasi. Kemampuan seseorang dalam
mendorong dan memotivasi serta meningkatkan semangat orang lain dalam
mencapai hasil terbaik. Sesuatu yang terbaik adalah aset yang tinggi
nilainya.
- Respek pada orang lain. Kita harus menghormati orang lain dalam hal perasaan, gagasan, aspirasi, dan kontribusi untuk organisasi dan luar organisasi.
- Mampu sebagai pemain tim dan bekerjasama secara efektif. Seseorang yang mampu bekerja sama dengan orang lain secara kooperatif di dalam organisasi dan luar organisasi.
Dalam buku Human Communiation, A Revisian of Approaching
Speech/Comumunication, Michael Burgoon dan Michael Ruffner memberi
batasan komunikasi kelompok sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau
lebih individu yang bertujuan memperoleh maksud yang dikehendaki seperti
berbagai informasi, dan pemecahan masalah sehingga semua anggota
kelompok dapat menumbuhkan karateristik pribadi anggota lainnya dengan
akurat. Sekelompok orang yang menjadi komunikan itu bisa sedikit
jumlahnya (kelompok kecil), bisa juga yang jumlahnya banyak (kelompok
besar).
- Komunikasi kelompok kecil
Yang dimaksud kelompok kecil dalam konteks ini adalah sekumpulan
orang yang mempunyai tujuan yang sama, yang berinteraksi satu sama lain
untuk mencapai tujuan bersama, mengenal satu dengan lainnya, dan
memandang mereka bagian dari kelompok tersebut. Komunikasi ini ditujukan
kepada kognisi komunikan, berlangsung secara dialogis (sirkular) dan
kelompoknya bersifat homogen. Misalnya keluarga, tetangga, kelompok
diskusi, dll.
- Komunikasi kelompok besar (komunikasi publik)
Merupakan komunikasi antara seorang pembicara dengan sejumlah besar
orang (khalayak), yang tidak bisa dikenali satu per satu. Komunikasi ini
ditujukan kepada afeksi komunikan, hanya komunikan yang aktif,
sedangkan yang lain cenderung pasif, umpan balik yang komunikator
berikan sangat terbatas, hanya sekedar tepuk tangan dan sorakan
serempak. Komunikasi publik juga berlangsung secara linier, dan
kelompoknya bersifat heterogen. Misalnya Sidang DPR, pidato Hitler di
Stadium Neurenberg semasa Perang Dunia II.
Komunikasi publik biasanya berlangsung lebih sulit dan lebih formal
dari pada komunikasi interpersonal atau komunikasi kelompok kecil,
karena komunikasi public menuntut persiapan penyampaian pesan yang
cermat, keberanian, dan keberanian menghadapi sejumlah besar orang.
Komunikasi antarbudaya mengacu pada komunikasi antara orang-orang
dari kultur(budaya) yang berbeda-beda antara orang-orang yang memiliki
kepercayaan, nilai, atau cara berprilaku cultural yang berbeda.
Kebudayaan adalah cara hidup yang berkembang dan dianut oleh sekelompok
orang serta berlangsung dari generasi ke generasi.
Bentuk-bentuk komunikasi antar budaya:
Contoh: antara orang Cina dengan orang Portugis
Contoh: Antar orang kulit orang kulit hitam dengan orang kulit putih.
Contoh: Antara orang Amerika keturunan Itali dengan orang Amerika keturunan Jerman.
Contoh: Antara bangsa Indonesia dengan bangsa Malaysia.
- Komunikasi antara subkultur yang berbeda
Contoh: Antara Dokter dengan Pengacara.
- Komunikasi antar kelompok agama
Contoh : Antara orang Islam dengan orang Yahudi
- Komunikasi antara subkultur dan kultur domain
Contoh : Antara kaum manula dan kaum muda.
Contoh : Antara Pria dan Wanita
Unsur-unsur pokok yang mendasari proses komunikasi antarbudaya adalah
konsep-konsep tentang ‘kebudayaan’ dan ‘komunikasi’. Hal ini
ditekankan oleh Sarbaugh (1979) yang menyatakan bahwa pengertian tentang
komunikasi antarbudaya memerlukan suatu pemahaman tentang konsep-konsep
komunikasi dan kebudayaan serta adanya saling ketergantungan antar
keduanya. Saling ketergantungan ini dapat terbukti apabila disadari
bahwa:
- Pola-pola komunikasi yang khas dapat berkembang atau berubah dalam suatu keompok kebudayaan tertentu.
- Kesamaan tingkah laku antara satu generasi dengan generasi berikutnya hanya dimungkinkan berkat adanya sarana-sarana komunikasi.
Sementara Smith (1966) menerangkan hubungan yang tidak terpisahkan antara komunikasi dan budaya sebagai berikut:
- Kebudayaan memacu timbulnya suatu kode atau kumpulan peraturan yang dipelajari dan dimiliki bersama.
- Untuk mempelajari dan memiliki bersama diperlukan komunikasi,
sedangkan komunikasi memerlukan kode-kode dan lambang-lambang yang harus
dipelajari dan dimiliki bersama..
Unsur-unsur sosial budaya yang tidak dapat dipisahkan dalam komunikasi adalah:
- Sistem keyakinan, nilai dan sikap.
- Pandangan hidup tentang dunia.
- Organisasi sosial.
Pengaruh ketiga unsur kebudayaan tersebut pada makna untuk persepsi
terutama pada aspek individual dan subjektifnya. Kita semua mungkin
akan mlihat suatu objek atau peristiwa sosial yang sama dan memberikan
makna objektif yang sama, tetapi makna individualnya tidak mustahil akan
berbeda. Misalnya orang Amerika dengan Arab sepakat menyatakan
seseorang wanita berdasarkan wujud fisiknya. Tetapi kemungkinan besar
keduanya akan berbeda pendapat tentang bagaimana wanita itu dalam makna
sosialnya. Orang Amerika memandang nilai kesetaraan antara pria dengan
wanita, sementara orang Arab memendang wanita cenderung menekankan
wanita sebagai ibu rumah tangga.
Komunikasi Massa ialah komunikasi melalui media massa, seperti surat
kabar yang mempunyai sirkulasi yang luas, siaran radio dan televisi yang
ditujukan kepada umum, dan film yang dipertunjukkan di gedung-gedung
bioskop. Komunikasi massa menyiarkan informasi, gagasan dan sikap kepada
komunikan yang beragam dalam jumlah banyak dan menggunakan media.
Karakteristik komunikasi massa :
- Komunikasi massa bersifat umum
Pesan komunikasi yang disampaikan melalui media massa adalah terbuka untuk semua orang.
- Komunikan bersifat heterogen
Komunikan terdiri dari individu-individu yang beraneka ragam dalam
jenis kelamin, usia, jenis pekerjaan, tingkat pendidikan, agama, dan
lain sebagainya.
- Media massa menimbulkan keserempakan
Maksudnya adalah keserempakan kontak dengan sejumlah besar penduduk
dalam jarak yang jauh dari komunikator, dan penduduk tersebut satu sama
lainnya berada dalam keadaan terpisah.
- Hubungan komunikator-komunikan bersifat nonpribadi
Hal ini disebabkan karena komunikan yang anonym dicapai oleh
orang-orang yang dikenal hanya dalam peranannya yang bersifat umum
sebagai komunikator. Sifat nonpribadi timbul karena penyabaran teknologi
secara massal.
- Komunikasi massa berlangsung satu arah (linier)
Tidak adanya arus balik dari komunikan kepada komunikator. Dengan
kata lain seorang komunikator tidak mengetahui tanggapan atau umpan
balik dari komunikan, yang dimaksud dengan “tidak mengetahui” dalam
konteks ini adalah tidak mengetahui pada saat proses komunikasi
berlangsung.
Komunikator pada komunikasi massa tidak berdiri sendiri, namun merupakan suatu lembaga atau organisasi.
Uchjana,Onong.2007.
Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek.Bandung:PT REMAJA ROSDAKARYA
Devito,Joseph A.1997.
Komunikasi Antar Manusia.Indonesia:Profesional Books
Situs yang satu ini sering dikunjungi oleh mereka yang maudownload musik, game, ataupun aplikasi-aplikasi lainnya. Situs ini menyediakan 2 macam bentuk download, yaitu free download danpremium download. Tercatat bahwa sekitar 3.000.000 orang per harinya membuka situs ini dan sekitar 81% darinya melakukan pengunduhan file dari situs ini.
Salah satu situs yang menyediakan pembuatan blog bagi para user-nya. Situs untuk membuat blog ini sangat populer di kalangan remaja, mahasiswa, maupun perusahaan-perusahaan kecil karena tampilan yang sederhana dan rapi. Tercatat sekitar 3.250.000 orang menggunakan situs ini untuk membuat blog dan 1.000.000 di antaranya merupakan perusahaan-perusahaan atau toko-toko kecil yang mempromosikan barangnya melaluiwordpress.com
Wikipedia merupakan salah satu situs terbesar yang menyediakan ensiklopedia secara gratis kepada para user. User sendiri dapat membuat baru atau mengedit sebuah artikel yang ada di dalam situs cuma-cuma ini. Wikiedia tak hanya menyediakan artikel dalam bahasa Inggris, bahkan artikel dalam 35 bahasa lainnya (termasuk Bahasa Indonesia) tersedia di situs ini. Tercatat sekitar 3.600.000 orang mengunjungi situs ini per harinya untuk menambah wawasan dan informasi mereka.
PayPal merupakan situs yang membantu kita untuk melakukan transaksi melalui internet. Situs ini sangat populer terutama di Amerika Serikat karena sangat aman dan mudah untuk melakukan transaksi melalui internet. Situs ini dirancang demi keamanan para user untuk berbelanja suatu barang dan mengurangi dampak penipuan atau penyedotan kartu kredit. Sekitar 4.100.000 orang setiap harinya mengunjungi situs ini dari 223.000.000 user yang telah terdaftar di situs ini
Dengan motonya Broadcast Yourself, situs ini merupakan tempat kumpulan video-video dari user yang terdaftar di situs ini. User dengan bebas dapat meng-upload video kreasinya masing-masing, selanjutnya user lainnya dapat menonton video tersebut lalu memberi komentar. Sebagian besar, tujuan user untuk mengunggah video mereka adalah untuk menjadi populer dan dapat masuk ke dunia entertainment. Sekitar 4.560.000 orang mengunjungi situs ini.
Sekitar 4.700.000 user setiap harinya memeriksa e-mail mereka melalui Yahoo! Mail. Situs ini sangat populer karena tampilannya yang sederhana dan mudah digunakan oleh anak-anak, remaja, dan dewasa. Kontrol privasi sangat terjaga melalui situs ini, dan juga orang tua dapat memantau e-mail anak-anak mereka sehingga tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
Salah satu situs jejaring sosial cuma-cuma yang paling populer di kalangan remaja. Facebook setiap harinya dikunjungi kurang lebih oleh 5.000.000 orang dari seluruh dunia. Tampilannya yang sederhana memudahkan user untuk memberikan informasi tentang diri mereka kepada teman-temannya. Aplikasi-aplikasi banyak tersedia di situs ini mulai dari mp3, games, dan lain-lain.
Twitter juga merupakan situs jejaring sosial cuma-cuma seperti Facebook. Namun, yang berbeda dari Facebook, situs ini menyediakan kotak pesan dengan maksimal 140 huruf yang disebut dengan tweets. Ide tweets ini didasari dari SMS pada Handphone, sehingga user dapat leluasa mengirim pesan satu sama lain atau ke banyak orang. Twitter juga sering disebut sebagai SMS Internet cuma-cuma. Kurang lebih, 5.100.000 orang mengunjungi situs ini termasuk bintang papan atas di seluruh dunia. Mereka lebih senang memakai twitter karena dapat meng-update kegiatan apa saja yang mereka lakukan kepada para fans mereka.
Search Engine ini banyak digunakan oleh pemakai Internet untuk mencari informasi yang mereka butuhkan hanya dengan memasukkan kata-kata kunci. Selain itu, Yahoo! juga menyediakan berita terkini yang telah terjadi dan selalu di update dalam jamnya. Yahoo! dikunjungi sekitar 5.320.000 user setiap harinya.
Google adalah situs yang paling sering dikunjungi oleh para pengguna Internet. Lebih dari 6.000.000 pengguna Internet membuka situs google untuk mencari informasi yang dibutuhkan. Sama halnya dengan Yahoo!, Google juga merupakan search engine yang hanya perlu memasukkan kata kunci, sehingga kita dapat menemukan informasi yang dibutuhkan.
